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병원서비스코디네이터

병원서비스코디네이터란? 의료기관에서 환자 및 내/외부고객에 대한 리셉션, 환자관리, 상담, 사후관리, 병원보조(접수․수납), 병원마케팅 등의 직무를 수행합니다.

자격종목	병원서비스코디네이터(Hospital Service Coordinator)
검정기준	의료기관에서 환자 및 내․외부고객에 대한 안내, 의료행정보조, 마케팅 등의 서비스 직무 수행능력의 보유 유무 검정
응시자격	1. 병원서비스 관련 24시간 이상의 교육과정 수료자 또는, 2. 의료보건서비스 계열 대학(학과) 재학생 및 졸업자 또는, 3. CS관련 직무 1년 이상의 경력증명서 ※ 위 사항 중 1개 이상 충족
가산점	• 의료․보건 계열 대학(학과) 졸업증명서 • 병원서비스 관련 직무 3년 이상의 경력증명서 • 의료 관련 면허증(간호조무사 제외) ※ 위 사항 중 1개 이상 충족
검정과목	과목	세부내용
	Ⅰ. 병원 CS 기초 (25문항)	- 의료서비스 일반
		- 병원서비스코디네이터
		- 고객만족관리
	Ⅱ. [NCS] 병원서비스코디네이터 직무 (50문항)	- 병원안내
		- 병원행정
		- 의료정보관리
		- 보건교육
		- 요양지원
검정방법	4지 선다형 객관식 필기시험(총 75문항)
시험시간	60분
합격기준	평균 60점 이상 획득 시 합격
유효기간	유효기간 없음
응시료	30,000원
자격증	• 출력형 자격증: 무료 • 증서형 자격증: 10,000원 • 카드형 자격증: 10,000원

종목명	병원서비스코디네이터
자격종류	등록민간자격
등록번호	제2008-0047호
주무부처	보건복지부
자격발급기관	(사)한국서비스진흥협회
응시료	30,000원
환불규정	- 원서접수 기간 내 취소 시 100% 환불 - 원서접수 기간 후 ~ 시험 전일 취소 시 50% 환불 - 시험일 이후 취소/환불 불가

기관명	(사)한국서비스진흥협회
대표자	권영민
연락처	02-851-8166~7
이메일	koas@koas.or.kr
소재지	서울특별시 금천구 가산디지털1로 142, 1018~1019호(가산동,더스카이벨리 1차 지식산업센터)
홈페이지	www.koas.or.kr

① 상기 “병원서비스코디네이터” 자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.

② 민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격정보서비스 (www.pqi.or.kr)의 ‘민간자격 소개’ 란을 참고하여 주십시오.