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CS Adviser

기업현장에서 고객서비스 관련 업무를 직접적으로 수행할 수 있는 능력을 가진 서비스 전문가로서 기업의 대고객 서비스 업무를 기획하고, 서비스 인적자원을 관리하는 관리실무자에서부터 책임자까지 취득할 수 있는 자격증

구분 대상자 자격요건
CS Adviser 서비스관련 종사자
대학 관련학과 졸업예정자
실무경력 1년 이상인자 또는 협회가 요구하는 소정의 과정을 대학(교)에서 이수한 자(B학점이상)
* 대학 졸업예정자는 협회와 별도의 계약에 의해 협회가 요구하는 필수과목 및 선택과목을 이수한 자이어야 함.

CS 강사

기업내 서비스관련 사내 강사 육성 및 기업 종업원의 서비스 마인드 예절, 친절서비스 등과 관련하여 실무적인 내용을 강의하고 서비스 인적자원을 개발할 수 있는 능력을 갖춘 자에게 부여하는 자격증

구분 대상자 자격요건
CS 전문강사 기업 CS 사내강사
서비스관련 종사자
실무경력 1년 이상인자
CS 일반강사 서비스관련 종사자
대학 관련학과졸업예정자
실무경력 1년이상인자 또는 협회가 요구하는 소정의 과정을 대학(교)에서 이수한 자 (B학점이상)
* 대학 졸업예정자는 협회와 별도의 계약에 의해 협회가 요구하는 필수과목 및 선택과목을 이수한 자이어야 함.
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