구인정보 구직정보

CS강사1급
CS강사2급
항공서비스매니저
   서비스자격시험   글로벌헬스케어서비스매니저   시험과목

합격기준

과목당 평균 60점 이상 합격

시험과목

의료관광서비스산업, 의료관광서비스실무, 의료관광 서비스마케팅실무

과목 배점 문항수 시간 비고
의료관광서비스산업   100점   25문항  

10:20 ~ 12:00 (100분)
(입실 10:00시까지)

  객관식
의료관광서비스실무   100점   25문항     객관식
의료관광 서비스마케팅실무   100점   25문항     객관식

세부시험과목

세부시험과목 (시험과목/대항목/세부항목)

시험과목 대항목 세부항목
의료관광서비스산업 1.의료서비스산업

1. 의료서비스산업의 이해

2. 국내외 의료서비스산업의 현황 및 특징

3. 의료기관 평가제도

2. 의료관광의 이해

1. 의료관광의 의의

2. 의료관습과 문화(의료윤리포함)

3. 의료관광 관련 법규 및 제도

- 외국인 환자관련 국내외 의료법

- 외국인 환자 출입국 관련법

의료관광서비스실무 1. 원무관리

1. 국제표준기구 이해 및 의학용어

2. 치료비 및 보험실무

3. 리스크관리

2. 의료관광서비스 프로토콜

1. 코디네이터 자질 및 역할

2. 글로벌 비즈니스 매너와 에티켓

3. 접점서비스품질관리(MOT)

3. 의료관광서비스의 이해

1. 의료관광 프로세스 이해

2. 호텔 및 항공 의전 서비스실무

의료관광 서비스마케팅 실무 1. 의료관광 서비스마케팅

1. 의료관광 서비스마케팅의 이해

2. 의료관광 서비스마케팅 이론 및 실무

2. 의료관광 상품기획

1. 의료관광 상품기획실무

3. 고객관리실무

1. CS경영의 의의

2. CRM 및 고객관리

3. 서비스 커뮤니케이션

협회소개 개인정보취급방침 이용약관 contactus 사이트맵