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한국서비스진흥협회

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SQ인증 Benefit

국가품질상

개요

산업통상자원부에서 서비스 품질 혁신 활동을 통해 탁월한 경영성과를 창출한 SQ인증기업 및 소속 유공자를 포상하는 제도

포상내역

신청구분 포상종류 포상규모
유공기업 부문 대통령 표창 대통령 1
국무총리 표창 국무총리 2
산업통상자원부장관 표창 장관 12

※ 유공자 추천 포함

  • sq
  • sq

포상절차

포상절차

※ 주최:산업통상자원부, 주관:한국서비스진흥협회

역대수상 업체

구분 2015 2016
대통령 서울보증보험(주) 엘지전자(주)
국무총리 쿠쿠전자(주) (주)에몬스가구
에어부산(주)
장관 영등포구시설관리공단 (주)아스타아이비에스
(주)코아스 전주시시설관리공단
(주)동양매직서비스 제주국제자유도시개발센터
고양도시관리공사 청주시시설관리공단
(주)세루 (주)더존비즈온
(주)트리엠
(주)포스메이트

벤치마킹

개요

우수기업의 현장방문을 통해 SQ인증기업의 서비스품질 및 고객만족(CS) 역량강화

  • 벤치마킹

    삼성전자서비스

  • 벤치마킹

    삼성전자서비스

  • 벤치마킹

    코웨이

  • 벤치마킹

    코웨이

  • 벤치마킹

    구글 코리아

  • 벤치마킹

    구글 코리아

CS마스터 교육

개요

협회 아카데미를 통한 CS마스터 온라인 교육(무상)

교육명 CS마스터 과정
교육목적 CS전문교육을 통한 기업경쟁력 강화
교육기간 1개월
학습차시 32차시
학습대상 한국서비스품질우수기업 전 임직원
학습방법 웹기반 + 모바일 병행학습(단, 평가응시는 웹을 통해서만 가능)
평가방법

중간평가 10% (객관식 5문항)

최종평가 90% (20문항/객관식 17문항, 주관식 3문항)

수료기준 진도율 80% 이상, 시험 성적 60점이상 / 수료대상
자격기준 진도율 80% 이상, 시험 성적 70점이상 / CS마스터 자격 취득
유의사항 1일 진도 8차시 이내
문의 Tel : 02-554-4890, Fax : 02-851-8169, E-mail : koas@koas.or.kr

자격취득연계

자격취득연계

산학 기술 협력 지원

산학 기술 협력 지원