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한국서비스진흥협회

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병원서비스코디네이터

병원서비스코디네이터란? 의료기관에서 환자 및 내/외부고객에 대한 리셉션, 환자관리, 상담, 사후관리, 병원보조(접수․수납), 병원마케팅 등의 직무를 수행합니다.

자격 개요

자격종목 병원서비스코디네이터(Hospital Service Coordinator)
검정기준 의료기관에서 환자 및 내․외부고객에 대한 안내, 의료행정보조, 마케팅 등의 서비스 직무 수행능력의 보유 유무 검정
응시자격

• 병원서비스 관련 30시간 이상의 교육과정 수료자

• 의료․보건 계열 대학(학과) 재학생 및 졸업자

※ 위 사항 중 1개 이상 충족

가산점

• 의료․보건 계열 대학(학과) 졸업증명서

• 병원서비스 관련 직무 3년 이상의 경력증명서

• 의료 관련 면허증(간호조무사 제외)

※ 위 사항 중 1개 이상 충족

검정과목 과목 세부내용
Ⅰ. 병원 CS 기초 (25문항) - 의료서비스 일반
- 병원서비스코디네이터
- 고객만족관리
Ⅱ. [NCS] 병원서비스코디네이터 직무 (50문항) - 병원안내
- 병원행정
- 의료정보관리
- 보건교육
- 요양지원
수료기준 4지 선다형 객관식 필기시험(총 75문항)
시험시간 100분
합격기준 평균 60점 이상 획득 시 합격
유효기간 유효기간 없음
응시료 30,000원
자격증

• 출력형 자격증: 무료

• 증서형 자격증: 10,000원

• 카드형 자격증: 10,000원

자격증 예시

  • 증서형 자격증
  • 취득 가능 자격증

자격 정보

종목명 병원서비스코디네이터
자격종류 등록민간자격
등록번호 제2008-0047호
주무부처 보건복지부
자격발급기관 (사)한국서비스진흥협회
응시료 30,000원
환불규정

- 원서접수 기간 내 취소 시 100% 환불

- 원서접수 기간 후 ~ 시험 전일 취소 시 50% 환불

- 시험일 이후 취소/환불 불가

자격관리기관 정보

기관명 (사)한국서비스진흥협회
대표자 권영민
연락처 02-851-8166~7
이메일 koas@koas.or.kr
소재지 서울특별시 금천구 가산디지털2로 123, 1215호 (가산동, 월드벤처센터 2차)
홈페이지 www.koas.or.kr