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한국서비스진흥협회

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KOAS 강사진

김미희 김미희

학력

숭실대학교 일반대학원 경영학 박사 과정 숭실대학교 경영대학원 서비스경영학 석사

경력

(사)한국서비스진흥협회 교육위원 우송정보대학 겸임교수 지방공기업평가원 컨설턴트 경기도경제과학진흥원 컨설턴트 JAGUARLANDROVER KOREA Trainer

자격

CS강사 1급 서비스경영컨설턴트 텔레마케팅관리사 병원서비스코디네이터 TRIZ Level2

배정인 배정인

학력

동국대학교 교육대학원 상담심리학 석사

경력

(사)한국서비스진흥협회 교육위원 Style Week 이미지 메이킹 강사 Guidance 서비스 교육 강사 한국증권거래소 코스닥시장 본부장 비서

자격

서비스전문강사 2급 병원서비스코디네이터 이미지컨설턴트 메이크업아티스트 2급 미술실기교사

서정화 서정화

학력

숙명여자대학교 일반대학원 경영학(마케팅) 석사

경력

(사)한국서비스진흥협회 교육위원 (사)한국케이블기술인연합회 수석강사 강남직업전문학교 경영학 외래교수 브랜뉴경영연구소 소장 (주)대웅제약 마케팅교육기획 파트장

자격

CS강사 1급 SMAT(서비스경영자격) 1급(컨설턴트) CS Leaders(관리사) 스피치지도사 2급 펀리더십지도사 1급

서재이 서재이

학력

숭실대학교 경영대학원 서비스경영학 석사

경력

(사)한국서비스진흥협회 교육위원 (주)한진그룹 에어코리아 사내강사 인천공항 신세계 라운지 과장

자격

항공서비스매니저 SMAT(서비스경영자격) 1급(컨설턴트) CS Leaders(관리사) 서비스강사 국내여행안내원/숙박종사원

손예진 손예진

학력

경기대학교 경영대학원 서비스경영학 석사

경력

(사)한국서비스진흥협회 교육위원 에듀이너스 교육컨설팅 대표 메르세데스 벤츠 코리아 Best Customer Experience Coach (주)현대자동차 CS기획팀 사내강사 (주)휴:콥 인사교육팀 사내강사

자격

프로서비스강사 2급 SMAT(서비스경영자격) 1급(컨설턴트) CS Leaders(관리사) 텔레마케팅관리사 직무스트레스관리사

안소현 안소현

학력

한국방송통신대학교 가정관리학 학사

경력

(사)한국서비스진흥협회 교육위원 기업교육통합관리센터 파트너강사 한국기업교육컨텐츠개발원 파트너강사 교육서비스센터 파트너강사

자격

CS전문강사 2급 CS Leaders(관리사) 성희롱예방강사 병원코디네이터 인성교육지도자 2급

이민정 이민정

학력

남서울대학교 관광/호텔경영학 학사

경력

(사)한국서비스진흥협회 교육위원 (주)한진그룹 에어코리아 청년인턴사원 교육 외항사 라운지 교육 대한항공 그룹발권팀

자격

항공서비스매니저 TOPAS SMAT(서비스경영자격) 2급(관리자) 서비스강사 1급 병원서비스코디네이터

이정은 이정은

학력

중앙대학교 경영학 학사

경력

(사)한국서비스진흥협회 교육위원 T-Solution 전임강사 SK브로드밴드(주) 사내강사

자격

CS전문강사 2급 병원코디네이터 웃음치료사

장유나 장유나

학력

경기대학교 일어일문학 학사

경력

(사)한국서비스진흥협회 교육위원 에듀케미 컨설팅 대표 BMW KOREA A/S센터 교육강사 대한항공 객실승무원 부사무장

자격

항공서비스매니저 CS전문강사 2급 컬러이미지컨설턴트 이미지메이킹 컨설턴트

진보라 진보라

학력

동아대학교 고고미술사학 학사

경력

(사)한국서비스진흥협회 교육위원 SRT객실승무원 교육 파트장 에미레이트항공 객실승무원

자격

프로서비스강사 1급 CS컨설턴트 병원코디네이터

※ 상위 강사진 외 전문강사 다수 보유